黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，触及OTA、概述电商、汽车等21大领域，通过“灵验投诉量”、“回应量+阐发完成量”、“回应率”、“完成率”、“响应工夫”、“脱手分派工夫”等多个维度的影响因子谋划权重得出排名，客不雅反馈企业2025年投诉处理情况。

　　要津词：东说念主东说念主视频无显著请示一语气扣费三年半

　　今年度，一浮滥者反馈其在查阅账单时，无意发现“东说念主东说念主视频”从2022年3月起每月自动扣费20元，合手续长达三年半。浮滥者示意，我方手机中以致未装置该应用，iPad上的相通应用也不常用，平台扣费未经我方同意，也莫得任何扣费见知。 东说念主东说念主视频累计收到投诉1435单，回应率为2.22%。

　　限度2025年底，黑猫投诉平台累计收到灵验投诉近3195万件，近2475万件浮滥纠纷获取企业回应。年度企业红黑榜单根据2025年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公说念客不雅、洞开透明地反馈商家对待浮滥纠纷的办事气魄及办事质料。一方面但愿全行业以优质办事企业为标杆，银河国际游戏平台app为浮滥者提供更好的浮滥体验和更优质的售后办事；另一方面亦然对不负包袱企业的监督与曝光，为浮滥者提供选购参考。

　　临了，黑猫再次请示浩大浮滥者：

　　黑猫投诉匡助浮滥者贬责浮滥纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或配合方花样进行收费贬责投诉的均为冒充、诓骗四肢，请浮滥者晋升警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处甘心由被投诉企业与浮滥者进行筹商疏浚，AG庄闲和游戏黑猫平台不会有客服东说念主员主动筹商介入协助退款！也请大家选拔官方渠说念贬责浮滥纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主理理代理退费以免上当上当，如遇应用请实时向警方反馈。

　　浮滥者现在可进行投诉的官方道路为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小状态（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

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　　为看管个东说念主信息露馅以及被骗，请着重以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽察投诉翰墨及图片凭据中是否清楚我方的姓名、筹商样式、住址、订单编号、快递单号等隐讳信息，如提交的图片触及隐讳信息，请掩盖图片或提前打码处理。

　　2、请大家选拔官方渠说念贬责浮滥纠纷，不要轻信站内私信及驳倒区提供的纠纷贬责道路、筹商样式或自遵法责主说念主员的账号，不要松手通过QQ或微信等样式添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有迥殊渠说念可帮衬办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解纠合松手汇款，防卫被骗，如遇应用请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请晋升警惕，不要巧合深信回电时的夸耀称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，认知过浮滥者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址纠合等其他道路进行退费，请晋升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了王人集资源和力量更好的为大家办事，黑猫投诉现在只收受浮滥者在骨子浮滥流程中遭遇纠纷的关联投诉，也请大家意会和营救。

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包袱剪辑：吕瑞康